判断：组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。

管理者只有对员工行为进行行之有效的管理，才能最大限度地发掘员工的潜能，这属于人本原理的（ ）。

• A、行为原则
• B、动力原则
• C、能级原则
• D、效益原则

证券公司根据顾客使用资金的多少分别设立大户室、中户室、散户厅等。这种部门划分的依据是（ ）。

• A、顾客
• B、产品
• C、流程
• D、地区